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商品検索ご利用ガイド

商品検索は、商品タイトルと商品説明から検索しますので、ブランド名・アイテム名・メーカー品番などお探しのキーワードを入れてみて下さい。
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例1:「キャサリン OFF」でキャサリンハーネルのセール商品が検索できます。
例2:「デニム パンツ」でデニムパンツと関連商品が検索できます。
HOME»  コンテンツ»  ご返品・ご交換につきまして

【ご返品・ご交換につきまして】

ご返品・ご交換を承りますが、お客様ご都合によるご返品・交換の場合は、往復の送料に関わります費用につきましては、お客様ご負担とさせて頂いておりますので、以下の通りどうか宜しくお願い申し上げます。
 
HP「お買いものガイド」に、

【お客様ご都合によるご返品】
・返金手数料と、送料無料商品の場合は送料実費をご負担頂きます。
・送料元払い(お客様負担)でご返送下さい。


と表記しておりますので、送料元払いにて弊社宛早急にご返送下さい。

なお、クレジット決済の場合は、クレジット決済抹消に伴い一旦頂戴致しました送料も抹消されてしまいます。
誠に恐縮ではございますが、発送時の運送会社運賃実費を、ご返品商品の箱の中に同梱頂きます様、お願い申し上げます。

 ※運送便はお任せ致しますが、紛失・破損などの事態を回避するため、「ゆうパック」・「宅急便」など、お問い合わせ番号で追跡可能な方法でお願い申し上げます。

※ご返送に際しまして、メーカーの下げ札の同梱のご確認をくれぐれも宜しくお願い申し上げます。(糸は切ってあってもかまいませんが、メーカー下げ札は再販上必ず必要となります)

弊社でご返品商品と発送時の運送料金を受領確認次第、クレジット支払いの場合決済キャンセル手続きを、その他の決済の場合は、銀行口座振込によるご返金手続きをさせて頂きます。

通販という性格上、どうしても運送料金・決済手続き料金が発生してしまいますが、弊社と致しましては、なるべくご返品・ご交換がございません様、商品画像・サイズデータ・素材感・着用感などお伝えするべき項目は明記しているつもりでございますので、お客様間の公平性の観点から、お客様ご都合によるご返品・ご交換に関わります諸費用に付きましては、ご負担頂きます様お願い致しておりますので、どうかご了解下さいます様、お願い申し上げます。